Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen des ZKM Verlags

Preisangaben
Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen MwSt. Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen der Verlage oder Lieferanten. Wir behalten uns Preisanpassungen ausdrücklich vor.

Bestellungen
Alle Bestellungen sind grundsätzlich verbindlich. Bei Lieferhindernissen werden Sie schnellstmöglich via E-Mail informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für Sie vorgemerkt. Sie haben die Möglichkeit, diese Bestellungen jederzeit zu widerrufen.

Sicherheit und Datenschutz
Ihre persönlichen Daten sind bei uns in sicheren Händen und werden niemandem ausserhalb der ZKM zur Nutzung oder Verfügung gestellt.

Alle Angaben, die Sie uns geben, ermöglichen Ihnen einen bequemen und sicheren Einkauf. Wenn Sie etwas bestellen, brauchen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Versandadresse und für allfällige Rückfragen Ihre Telefonnummer.

Ihre Zufriedenheit als shop.zkm.ch Kunde ist unser oberstes Gebot. Dazu gehört auch die Wahrung Ihrer Privatsphäre. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten benutzen wir eine der sichersten Technologien, die Sicherheits-Software SSL (Secure Socket Layer). Alle Informationen, die mit dieser sicheren Methode verarbeitet werden, sind verschlüsselt, bevor sie an uns gesendet werden.

Lieferung innerhalb der Schweiz
Wir liefern grundsätzlich per Post. Die Portokosten für die Schweiz sind verbindlich. Der Postversand erfolgt jeweils am Montag und Donnerstag.

Lieferung weltweit
Der Versand erfolgt per Post. Die in der Rechnung angegebenen Portokosten sind nur für Deutschland verbindlich. Bei Bestellungen aus andern Ländern berechnen wir den günstigsten Tarif und verrechnen minimale Zuschläge für die Verpackung.

Zahlungskonditionen
30 Tage netto ab Rechnungsdatum

Rücksendung
Titel in tadellosem, verkaufsfähigem Zustand nehmen wir innerhalb von 10 Tagen gegen Gutschrift zurück. Software, Multimedia-Produkte, Tonträger, Videos und DVD sind aus urheberrechtlichen Gründen grundsätzlich davon ausgeschlossen. Bei Herstellungsfehlern und Falschlieferungen tauschen wir Ihnen den betreffenden Artikel um. Bitte geben Sie immer Kundennummer, Rechnungsnummer und Grund der Rücksendung an. Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Haftung/Gefahr.

Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Zürich.

Zürich, im November 2014