ZKM Tagung 2017

Kurs 29: Schwierige Gespräche führen

Artikel-Nr.: 07029
CHF 40.00

Beschreibung

Schwierige Gespräche führen

Ziele/ Inhalt:

Klares Formulieren des eigenen Standpunktes, empathisches und genaues Zuhören, das Ernstnehmen von Gefühlen und Körpersignalen sind Kernkompetenzen einer erfolgrei-chen Gesprächsführung. Gesprächsführungstechniken und praxisbezogene Übungen tragen dazu bei, eigenes Redeverhalten besser kennen und verstehen zu lernen und somit schwierige Gespräche erfolgreich zu meistern.

- Was sind „schwierige“ Gespräche?

- Was ist „erfolgreiche“ Gesprächsführung?

- Gesprächsführungstechniken

- Umgang mit verbalen Angriffen

- Üben eigener Fälle aus dem Berufsalltag


Kursleitung:

Vera Stavemann, Coach, Supervisorin, Fachdozentin, www.stavemann-coaching.ch

Start/Dauer:

Beginn: 14.00 Uhr

Dauer: 2,5h

Ort/Besammlung:

Wird noch bekannt gegeben.

max. Teilnehmerzahl:

20